Gizlilik ve Çerez Politikası

nargileeminonu.com internet sitesi ("Site"), Ayhan Kaya – Eminönü Nargilecim ("Mağaza") tarafından işletilmektedir. Bu metin, Site'yi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan kişilerin kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında nasıl işlendiğini açıklar ve KVKK'nın 10. maddesi uyarınca aydınlatma metni niteliğindedir.

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu: Ayhan Kaya – Eminönü Nargilecim
Adres: Mehmet Akif Mah. Tütengil Sk. No:21/A, 34782 Çekmeköy/İstanbul
Telefon: 0545 904 05 04 · WhatsApp: 0539 378 64 04
E-posta: [email protected]

2. İşlenen kişisel veriler

Kimlik: ad, soyad; fatura düzenlenmesi için gerektiğinde T.C. kimlik numarası veya vergi numarası.
İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri işlemi: sipariş, ödeme durumu, kargo, iade ve cayma kayıtları; talep, soru ve şikâyetler.
İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve işlem kayıtları.
Pazarlama: e-bülten aboneliği ve ileti izni bilgisi, çerezler aracılığıyla toplanan site kullanım verileri.

Kart bilgileriniz Mağaza tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme, e-ticaret altyapısının ve ilgili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sistemi üzerinden alınır.

3. İşleme amaçları

Siparişin alınması, hazırlanması, faturalanması ve teslim edilmesi
Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
İade, cayma, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi
Sorularınızın ve taleplerinizin yanıtlanması
Tüketici, vergi ve ticaret mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Site'nin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
Site kullanımının ölçülmesi ve iyileştirilmesi
İzin vermeniz hâlinde kampanya, indirim ve yeni ürün bilgilendirmelerinin gönderilmesi

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde sayılan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir: bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (sipariş ve teslimat), Mağaza'nın hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (fatura ve kayıt saklama), temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Mağaza'nın meşru menfaati (güvenlik ve hizmet iyileştirme) ve açık rızanız (ticari elektronik ileti ve zorunlu olmayan çerezler).

5. Toplama yöntemi

Veriler; Site'deki üyelik, sipariş, iletişim ve bülten formları, telefon, WhatsApp, e-posta ve sosyal medya üzerinden bizimle kurduğunuz iletişim ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

6. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde şu alıcılarla paylaşılır:

Site'nin çalıştığı e-ticaret altyapı sağlayıcısı
Siparişinizi teslim eden kargo firmaları
Ödemeyi gerçekleştiren banka ve ödeme kuruluşları
Fatura ve muhasebe işlemleri için hizmet alınan kişi ve kuruluşlar
Talep etmeleri hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Site kullanımını ölçmek için kullanılan analiz hizmetlerinin (ör. Google Analytics) sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu hizmetler aracılığıyla yapılan aktarımlar KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak gerçekleştirilir.

7. Saklama süresi

Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır. Bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Çerezler

Çerezler, Site'yi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Site'de şu çerezler kullanılır:

Zorunlu çerezler: sepetin, oturumun ve ödeme adımlarının çalışması için gereklidir.
Analiz çerezleri: hangi sayfaların ziyaret edildiğini ölçerek Site'yi geliştirmemize yardımcı olur (ör. Google Analytics).

Zorunlu olmayan çerezleri tarayıcınızın ayarlarından silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde sepet ve ödeme işlemleri çalışmayabilir.

9. Ticari elektronik iletiler

Kampanya ve bilgilendirme e-postaları yalnızca izin vermeniz hâlinde, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'a uygun olarak gönderilir. İletilerdeki bağlantıyı kullanarak veya bize ulaşarak dilediğiniz zaman ücretsiz olarak ret hakkınızı kullanabilirsiniz.

10. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca Mağaza'ya başvurarak:

kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

11. Başvuru

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak yazılı şekilde yukarıdaki adrese iletebilir ya da Mağaza'ya daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine gönderebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

12. Güvenlik

Site'deki veri iletişimi SSL ile şifrelenir. Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirler alınır.

13. Değişiklikler

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir; güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.

Son güncelleme: 13 Ekim 2026